miércoles, 24 de septiembre de 2014

Informe de Evaluación de Satisfacción Usuaria: Jornada Nacional ENS - 2014


El Departamento de Estrategia Nacional de Salud dispuso incluir en su plan de trabajo anual una serie de actividades de formación y apoyo en torno a planificación para el Nivel Central, SEREMIs y Servicios de Salud. Es en este marco que la “Jornada Nacional ENS - 2014”, realizada entre los días 18 y 22 de agosto en la ciudad de Santiago, dio inicio a un ciclo de acciones destinadas a potenciar la primera Etapa del proceso de Planificación Operativa 2015.

Para la elaboración del presente informe se ha considerado como fuente primaria los resultados obtenidos de la aplicación de la “Pauta de Satisfacción Usuaria” durante la Jornada Nacional ENS – 2014.